مدیر شعب بانک قرض الحسنه مهر ایران استان فارس 

توسعه خدمات غیرحضوری؛ تسهیل‌گر فرآیندهای بانکی و گامی مهم در افزایش رضایت مشتریان

به گزارش میلادلارستان به نقل از روابط عمومی بانک قرض‌الحسنه مهر ایران استان فارس، بهزاد شمس‌الدینی، مدیر شعب بانک قرض‌الحسنه مهر ایران در استان فارس، با اشاره به حجم قابل توجه مراجعات حضوری شهروندان به شعب بانک، اظهار داشت: مراجعه روزانه تعداد زیادی از هم‌استانی‌های عزیز برای پیگیری امور مختلف به شعب بانک، نشان از اعتماد عمومی و نیاز واقعی جامعه به خدمات قرض‌الحسنه دارد. همکاران ما در استان فارس با تمام توان و با رعایت دقیق اصول مشتری‌مداری و اخلاق حرفه‌ای، پاسخگوی این مراجعات هستند و آن را فراتر از یک مسئولیت اداری، رسالتی اجتماعی و اخلاقی می‌دانند.
وی افزود: بانک قرض‌الحسنه مهر ایران، با گستردگی شعب و خدمات متنوع، یکی از پرمراجعه‌ترین بانک‌ها در سطح کشور و استان فارس محسوب می‌شود. این حجم بالای مراجعات، الزام به دقت، سرعت و شفافیت در پاسخگویی را برای کارشناسان ما دوچندان کرده است. کارکنان بانک با رویکردی مشتری‌مدارانه، همواره در تلاشند تا درخواست‌ها و نیازهای مردم را با حداکثر دقت و در کمترین زمان ممکن بررسی و پاسخ مناسب ارائه دهند.
مدیر شعب بانک قرض‌الحسنه مهر ایران استان فارس با اشاره به توسعه زیرساخت‌های دیجیتال و تقویت بسترهای الکترونیکی بانک، گفت: با توجه به تحول در نیازهای جامعه و سبک زندگی امروز، بانک قرض‌الحسنه مهر ایران تلاش کرده است با توسعه خدمات غیرحضوری، ضمن تسهیل فرآیندهای بانکی برای مشتریان، گام مؤثری در جهت کاهش مراجعات حضوری، صرفه‌جویی در زمان و انرژی، و ارتقای کیفیت تجربه مشتریان بردارد.
وی در ادامه افزود: در حال حاضر، بخش عمده‌ای از خدمات بانک از طریق اپلیکیشن مهریران و کیو بانک، اینترنت‌بانک، همراه‌بانک، کدهای دستوری USSD، دستگاه‌های خودپرداز (ATM) و پایانه‌های شعب مجازی قابل دریافت است. این خدمات شامل ثبت درخواست تسهیلات قرض‌الحسنه، مشاهده وضعیت تسهیلات، انتقال وجه، پرداخت اقساط، دریافت صورت‌حساب، خرید شارژ و پرداخت قبوض، افتتاح حساب غیرحضوری و بسیاری موارد دیگر می‌باشد.
شمس‌الدینی با تأکید بر مزایای این خدمات گفت: عدم نیاز به مراجعه حضوری، دسترسی ۲۴ ساعته، صرفه‌جویی در زمان و هزینه، کاهش ازدحام در شعب، افزایش امنیت و حفظ سلامت افراد، از جمله مهم‌ترین دستاوردهای توسعه این زیرساخت‌هاست که با حمایت مدیران ارشد و همراهی متخصصان فناوری اطلاعات بانک فراهم شده است.
وی ادامه داد: در شرایطی که زمان، سرمایه‌ای ارزشمند برای خانواده‌ها و کسب‌وکارها محسوب می‌شود، استفاده از خدمات غیرحضوری یک انتخاب هوشمندانه برای بهره‌مندی سریع، آسان و ایمن از خدمات بانکی است.

 [راهنمای تصویری خدمات و سرویس‌های غیر حضوری بانک] (https://www.qmb.ir/R-36ZG2Ut)

 [افتتاح حساب آنلاین(برای اولین بار)](https://B2n.ir/qmb11)
[فعال سازی پیامک حساب](https://B2n.ir/qmb3)
[دریافت رمز جدید کارت](https://B2n.ir/qmb4)
[درخواست وام آنلاین](https://B2n.ir/qmb5)
[انتقال امتیاز حساب](https://B2n.ir/qmb6)
[ثبت نام طرح ارکیده](https://B2n.ir/qmb7)
[پرداخت اقساط خود و دیگران](https://B2n.ir/qmb8)
[مشاهده پرونده وام و لیست اقساط](https://B2n.ir/qmb9)
[خدمات چک (ثبت، تایید، انتقال و…)](https://B2n.ir/qmb10)

 [دریافت نام کاربری یا رمز عبور همراه بانک، کیوبانک و…](https://B2n.ir/qmb111)
[راهنمایی خدمات کیوبانک- تغییر شماره- تعیین رمز اول کارت- امضای دیجیتال- و…](https://B2n.ir/qmb14)

 [محاسبه معدل حساب](https://B2n.ir/qmb13)

 [ثبت نام طرح نورا]([https://www.qmb.ir/page-Pages/fa/0/form/pId1694](طرح نورا))
[ثبت نام طرح سرو](https://customers.qmb.ir/sarv)
مدیر شعب استان فارس در پایان ضمن دعوت از هم‌استانی‌های عزیز برای استفاده گسترده‌تر از خدمات غیرحضوری بانک قرض‌الحسنه مهر ایران، تأکید کرد: امروز بانکداری صرفاً پشت میز شعب نیست؛ بلکه در تلفن همراه، رایانه شخصی و حتی یک کد ساده در دسترس شماست. بانک قرض الحسنه مهر ایران همواره در کنار مردم بوده و خواهد بود؛ چه در شعب، چه در فضای دیجیتال.